Maintenance informatique et infogérance pour centres d’appels à Tanger
Les centres d’appels et centres de relation client de Tanger fonctionnent en continu et ne peuvent pas se permettre une panne informatique. UTS International propose des contrats de maintenance informatique et d’infogérance adaptés aux contraintes spécifiques de ce secteur.
Les enjeux IT propres aux centres d’appels
Un centre d’appels dépend entièrement de son infrastructure informatique : postes de travail, réseau, téléphonie IP, connexion internet et outils métiers doivent rester disponibles en permanence, souvent sur plusieurs plateaux et parfois en horaires décalés ou 24/7.
Côté téléphonie, nous intervenons aussi comme grossiste et installateur de solutions VoIP, et côté réseau nous fournissons des solutions de pare-feu et de sécurité réseau pour sécuriser votre infrastructure.
Notre offre de maintenance et d’infogérance
- Supervision proactive de votre parc informatique et de votre réseau
- Intervention rapide sur site à Tanger en cas d’incident
- Maintenance préventive du matériel (postes, switches, serveurs, onduleurs)
- Support à distance pour les demandes courantes de vos équipes
- Gestion des mises à jour et de la sécurité de votre parc
Une continuité de service adaptée à votre activité
Nous dimensionnons nos contrats selon vos horaires d’exploitation et le niveau de criticité de chaque plateau, avec des délais d’intervention définis contractuellement et un interlocuteur unique pour l’ensemble de votre parc informatique.
Pourquoi choisir UTS International pour votre centre d’appels ?
- Connaissance des contraintes opérationnelles des centres de relation client
- Intervention rapide sur site à Tanger et en zone franche
- Contrats de maintenance adaptés à votre niveau d’exigence
- Un seul interlocuteur pour le support, la maintenance et les évolutions de votre parc
Vous gérez un centre d’appels à Tanger et cherchez un prestataire IT fiable ?
Contactez-nous pour évaluer vos besoins et mettre en place un contrat de maintenance adapté à votre exploitation. Demandez une étude gratuite de votre parc informatique.
